【小売】「ペッパー」が接客、ソフトバンク系が渋谷にカフェ

1: 田杉山脈 ★ 2019/12/03(火) 15:43:18.75 ID:CAP_USER

ソフトバンクグループ傘下のソフトバンクロボティクス(東京・港)は3日、ヒト型ロボット「ペッパー」など各種ロボットをフルに活用した同社直営のカフェ「ペッパーパーラー」を報道陣に公開した。ロボットが注文受付や接客、清掃を担う。ソフトバンクロボティクスが自ら運営することでペッパーの改良などに役立てる。ここで得たノウハウを企業向けロボットビジネスに生かしていく。

5日に開業する東京・渋谷の商業施設「東急プラザ渋谷」内に出店した。注文はすべて入り口付近に設けられたペッパーを通じて行う。

「あなたの雰囲気にピッタリなワッフルをぼくの独断でお薦めします。ちょっとお顔をみせてください。どうやら今日はお疲れみたいですね」。このようにペッパーが来店者の表情を認識して、お薦めのデザートを提案してくれる。

カフェの席にもペッパーが設置されている。来店者と気軽に会話をしたり、占いゲームをしたりするなど接客業務も担う。

店舗の清掃にもロボットを活用する。ソフトバンクロボティクスが発売する床清掃ロボット「Whiz(ウィズ)」を使い、閉店後に決められた店内のルートを自動清掃する。

直営店舗の出店の狙いについてソフトバンクロボティクスの蓮実一隆取締役は「パートナー企業に頼らず、自ら店舗を運営してノウハウを積むことで、企業がロボットに求める機能を提案できるようにするためだ」と語る。

2014年のペッパー販売開始から早5年が過ぎた。当初は物珍しさから企業はこぞって導入した。しかしロボットが珍しくなくなった今、経営に真に役立つ能力が求められている。ペッパーなど同社のロボットの出荷台数は非公表だが、現在3千~3500社が利用しているという。

今回カフェ向けに、ペッパーの会話機能にも改良を加えている。「これまでのペッパーは落語のような面白い会話をする能力を重視していた。今回はカフェで雑談するような能力を重視し、素早くリアクションできるようにしている」(蓮実取締役)。

同店舗には同社が開発する新たなロボットも先行投入し、実際の環境のなかで磨きをかけていく考えだ。蓮実取締役は「注文した商品の運搬やゴミ捨て、教育など店舗内でロボットが役に立つ場面はたくさんある。ここで得たノウハウを企業向けに提供していきたい」と話す。
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO52895270T01C19A2X30000/

27: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:52:03.30 ID:ccs8xMYP
>>1
pepperを売らなきゃなんない営業の人には同情するよ…。

37: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:29:58.94 ID:n04EtBPA
>>1
ペッパーフードとコラボかと思ったら・・・
ペッパー君さようなら 8割超が“もう要らない”のペッパーか

2: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 15:43:59.47 ID:K2mf5FRm
!?(゚〇゚;)マ、マジ…

3: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 15:48:34.20 ID:HivbDY9j
ゴミ過ぎる

4: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 15:49:05.80 ID:XZT8EVxb
邪魔をしないでー

5: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 15:49:42.30 ID:HjJSzj7p
塩接客

6: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 15:52:03.11 ID:QhWy9wQu
こりゃまたデカいフラグが立ったな

7: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 15:52:42.16 ID:f+JnAQtW
役立たず

8: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 15:54:13.49 ID:k44+tSbU
大量に売れ残ったり、レンタル切れで返却されたペッパーたちの…最後の職場…

9: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 15:54:27.17 ID:w9LnY6oA
ペッパーは、その顔つきをなんとかしろよ
具体的にどの部分と指摘しにくいが、どうも馴染めない

11: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 15:59:18.58 ID:3x3ESiAd
ペッパー vs Orihime

12: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 15:59:33.40 ID:3lNiYmWJ
大量に発生したレンタル切れの返品の処置に困ってるようだな

13: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:02:00.57 ID:Z1hy+HjN
都内の図書館利用してるけど
なんでどこもかしこもこいつがいるんだ?
いきなり動き出してびっくりすんだよ
なんの意味があんのかまったくわからず
税金がペッパーになってるだけ

14: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:02:15.11 ID:3lNiYmWJ
製造元のフランス企業と喧嘩別れして
欠陥を治せないまま発売した
失敗必至のプロジェクトに関わる関係者は大変だな

15: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:10:43.00 ID:Rjjb1214

>あなたの雰囲気にピッタリなワッフルをぼくの独断でお薦めします

そしてセルフさせられたりして

16: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:12:36.30 ID:hUQ33JE7
アシモならいいけどな。

17: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:14:33.82 ID:fDfBp1Kh
はま寿司で見かけるけど、ずーっと同じ事をしゃべってるだけで、明らかにロボットである意味ないよね。。

18: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:19:03.97 ID:3qPEHPdt
はま寿司のペッパー故障個所をテープで固定していて
切ないから直すかやめるかどっちかにしてくれ

20: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:19:35.90 ID:AigCKVrL
はま寿司で見かけていたが最近病気なのか
出勤していない

21: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:24:02.49 ID:srNkOFVb
店内でつきまとわれるのか?
ロボットまでストーキングかよ ウザっ

22: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:27:06.95 ID:baG274Nk
江戸時代のお茶汲みからくり人形と何も変わらない

23: ふぇ 2019/12/03(火) 16:31:26.65 ID:I7XwgU9q
アイボの方が愛嬌があったよね!あんなの安物のデッカイオモチャだよバ⚪の1つ覚えの事しか喋らないし

24: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:34:58.13 ID:Yypt+Vhr
レスポンスの遅さが致命的だからな

25: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:42:03.13 ID:QUkidqsr
今更感がある・・・ほんとに経営やばいの?

26: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:48:42.99 ID:qBkOiX8k
性能もポンコツだけどそもそも顔がキモすぎる

28: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 16:58:05.50 ID:OC3XjFmm
ええええええ、またあのキモイ顔見なくちゃならんのか、見たくなくともマスゴミが禿の言うことには服従だからな

29: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:02:10.86 ID:u7ldmn1m
接客って、番号書いた紙出すだけだろ?

30: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:03:10.58 ID:5KDnSQxp
アシモもペッパーも全然進化しないよな
自動運転も先に進まないし
ここ5年くらい何も進歩してない

54: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 19:58:41.32 ID:K5Te2ais
>>30
まぁ進化には限界があるからな
その限界をぶち抜ける超天才が現れたら別だけど
そろそろSFのようなせかいにでもはいらんと無理だろう

31: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:04:02.63 ID:Q5jvHl6K
掃除のおばさんが、掃除のために
コンセントを抜いたら動かない
ロボット

32: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:05:26.02 ID:MMzxgNw+
ペッパー相手でもコミュ障な俺

33: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:06:57.64 ID:yLuDm+MS
オレ、ペッパー嫌い

34: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:11:50.62 ID:ommx0DNp
別にそういうの求めてない

35: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:15:29.52 ID:zM0ayq3O
成績の悪いペッパーから順に廃棄されるわけか

36: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:29:28.09 ID:6TWF1bE6
バイトよりも無能なんだっけ

38: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:32:24.07 ID:2VuYIk//
子会社のボストンダイナミクスにアップデートしてもらえばいいのに。

40: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:35:59.24 ID:bNDgOBxA
>>38
店内でバク転するぞ

42: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:51:37.64 ID:YqGafaVD

>>40
むしろ見たい。
あの動画みたいにどつき回したい。

てか、今ならドローンで配膳だろ、流行はさ。
ペッパーなんてオワコン。

44: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:56:54.44 ID:mp/NNboG
>>38
ボストンの2足は高額そうなので、新型の更にキモい4脚型をどこかで投入してくれないかのう

50: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 18:05:47.79 ID:oOv5TpHH

>>38
ボストンダイナミクスって完全に子会社なのか?
株一部持ってるだけじゃないの?
知らんけど

あそこDARPAも投資してるぞ

39: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:35:05.33 ID:zLW+O9A/
さすがIT後進国

41: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:37:31.78 ID:M4gkunUS
接客をロボットに任せられれば随分いいだろうねえ。
暇なジジババは嫌だろうけどw

43: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:52:58.57 ID:t8PTZuUb
暴言吐かせてみたいw

45: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 17:59:17.16 ID:9Bw0TJ5C
ペッパーなんて人気無すぎて宣伝にもならんだろ

49: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 18:04:27.94 ID:oOv5TpHH

>>45
量販電気店いったら、複数台置かれてて、
気持ち悪かった

損不正義が命令してるんだろうな

47: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 18:02:15.21 ID:h+B+vU88
可動部が弱すぎて半年もたない

48: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 18:03:40.35 ID:oOv5TpHH
AIっぽい、ただのおもちゃ
ただの博打投資会社が
グーグルとかのAIに勝てるわけがない

51: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 18:11:59.75 ID:ssFJn212
ペッパーってあの顔モデルチェンジしないんだな
中身は変わってるようだが

52: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 18:23:25.01 ID:UAi6AoA3
人手が足りないから導入する掃除ロボ。
しかし、その掃除ロボに掃除をさせるには
付添人が必要なのであった。
作った奴、責任者の顔が見たいわ!

55: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 20:03:37.21 ID:fIpGVuY+
>>52
お前、パートナー企業の中の人だろ

53: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 18:59:58.27 ID:YR4QG5VN
ペッパーって初対面はジロジロ見るが2度目以降は目すら合わせないからよくみとけ
顔認証されたら用無し

56: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 20:12:15.86 ID:tTKV926x

モノが持てない

この一点で人間の代替えなど無理

イノベーションはよ

57: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 20:30:00.86 ID:lWJdPLY8
タブレットの移動台だろ?

58: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 20:42:56.54 ID:bbPmXq+T
そっちのペッパーか
店に閉じ込めてレイプする方かと思ったよ

59: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 20:50:07.66 ID:Vp3emv0l
はま寿司でお世話になってる。

60: 名刺は切らしておりまして 2019/12/03(火) 21:16:33.57 ID:7m+PhjYd
ペッパー誕生して何年だ
進化してるのか

引用元

管理人からひと言

こいつらいつも接客してるな・・・

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