【通信】携帯ユーザーの3割超、自らの契約プランを把握せず 民間調べ

1: ムヒタ ★ 2018/11/26(月) 15:06:03.17 ID:CAP_USER

調査会社のMMDLabo(東京・港)は携帯電話のユーザー約2000人に、月々の料金などを聞き取った調査をまとめた。自分の契約プランの内容について「把握していない」と回答した人は35.4%にのぼった。料金プランの複雑化によって利用者が支払い内容を理解できないことが、結果として料金への不満につながっていることが浮き彫りになった。

契約プランの内容について把握していなかったのは、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの大手3キャリアの契約者で39.7%だった。格安スマートフォン(スマホ)ユーザーでは18.3%しかいなかった。

通信料金と端末代をセットにして割り引いて売るといった手法のほか、条件付きの割引などで大手の料金プランは複雑になっている。特に大手の契約者で、プランへの理解が追いつかないか、理解すること自体を諦めてしまう人が一定数いることがうかがえる。

また菅義偉官房長官が携帯電話の料金について「4割程度下げられる余地がある」と発言したことについて、一般ユーザーの意見をヒアリングした。

「日本の携帯料金は高すぎるので、他の先進国に合わせて安くすることは当然だ」(20歳男性)といった賛同のほか、「格安スマホと変わらなくなり、何を選んだらいいか分からなくなる」(41歳女性)と戸惑う声もみられた。
2018/11/26 14:33
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO38177780W8A121C1X30000/

2: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:09:10.73 ID:mdN8ebck
必要かどうかわからん項目で金を掠め取っていく税金と一緒だろ。

3: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:09:46.19 ID:3muOP9vJ
月980+iモード300円かなぁ
まあ確かに覚えてないけど

4: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:10:50.36 ID:sJnmZn0O
ワイのmova、まったく鳴らん

57: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 22:46:43.16 ID:arUpro9I

>>4
・movaはサービス終了した
・充電してない
・バッテリーが劣化した
・基板が壊れてる
・スピーカーが壊れてる

このいずれかだな

5: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:12:30.37 ID:UCUlSmuG
名称は把握してないけどドコモのガラケーで月980円で何のオプションも付けてない。

6: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:12:53.79 ID:F7Kmgpk6

支払総額判らないようにわざと複雑すぎる契約にしてるからしゃーない
店員ですら契約よくわかってない奴いるし

端末販売と絡めているから契約が複雑になるんであって、いい加減別々にしろと思う

7: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:13:45.14 ID:/yIIAXji
詐欺も堂々とやれば詐欺とは思われない

9: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:15:21.18 ID:gBQJ9xkM
メインのプランはすぐ言えるけどオプションも含めるとワケワカメ。
My docomoで契約内容のページ3ページもあるし

10: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:17:15.40 ID:Qn5t1z0N
ただでさえ月サポでわけわからんことになってるのに、ドコモのシェアパックとかauやソフトバンクのアップグレードプログラムとか、理解する気もおきないわ。

13: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:22:48.58 ID:vw5LYSHc

>「格安スマホと変わらなくなり、何を選んだらいいか分からなくなる」(41歳女性)

すごいな、こいつ

14: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:23:34.44 ID:NbSz9E+n
皆はwindowsとかインストールする時とか契約が出てきて
全部読んで同意してんの?

18: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:43:33.26 ID:hJz3eFUK

>>14
Androidスマホでアプリインストールする時にでる、権限の許可設定。
あれを全部吟味した上でインストールするかどうか決めてる人、あんまり見たこと無いけど、
皆キッチリチェックしてるのかしら。

よくよく見るとなんでこんなアプリに電話帳へのアクセス権が必要なの?ってのが
無料アプリに結構あったり…

15: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:41:47.16 ID:hJz3eFUK

ガラケーの頃は有料サイトの課金忘れ去ってる人多かった。月100円の着メロ有料サイトとか。

そんな幽霊ユーザばっかりで、ガラケーからスマホに変わる時に
有料課金全部リセットされたもんだから、その時に経営危機に陥ったコンテンツプロバイダ多数。

17: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:42:21.88 ID:fXIqtBVX
>>15
今でも多いよ
ニコニコ動画とかなんて殆どそれだろ

20: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:49:11.08 ID:ajprynYa
なんかXiのプランにiモード変更したやつとか、iPhoneとiPadのパケット共有で紐つけされたプラン使ってる。

23: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 16:05:49.96 ID:7ltfkb6l
生命保険も同じ手法

24: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 16:15:24.81 ID:74Ua52Pi
情弱を食い物にする携帯会社の
免許を取り上げろ

25: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 17:35:55.43 ID:5CGZl0aY
普通の人は、成り行きで、生きてるからな

26: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 17:37:38.28 ID:eXAzbafm
電話ビジネスは昔から悪徳商法の商材だからね。

27: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 18:16:29.17 ID:iqxlqqsz
オレも知らんわ
5年前ぐらいに契約したまんまで放置

28: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 18:27:01.99 ID:XcLmc04z
わざと複雑怪奇にして
考えさせないのが目的だからな

30: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 19:52:57.44 ID:gZPi7o9w
元々わからんが、前はそれでも毎月支払い明細が届いたからなんとなく、ふーん、このくらいなのか、、、と思ってた
今は支払い明細も送ってくなくなったからサッパリわからん

31: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 20:02:08.46 ID:fXIqtBVX
普通わかるだろう
自分がどんなプランかくらい
通話は無料時間ついてるかついてないか
パケット定額か従量制か
定額ならなんGまでかとかさ

33: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 20:27:45.18 ID:rasnrwSz
わかっとらん奴もっとおるやろ
気づいてないだけや

36: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 20:50:13.25 ID:EnZs5xGA
ソフトバンクなんて聞いたこと無いサービス500円を3年も払ってたからなw
加入してから2ヶ月後解約してくださいってww

37: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 20:54:23.83 ID:fXIqtBVX
たまにネットからじゃ解除出来ないオプションとかあるからな
外す作業してたらなんかひとつだけ見つからねえと思ったらカスタマーに電話して外せとか
ほんとあくどいと言うか

38: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 20:55:58.43 ID:fXIqtBVX
ドコモとかなんで家族なら割り引くか意味わからん
別にグループ割なら家族じゃなくてもいいだろ
条件が意味不明

39: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 21:00:10.97 ID:6hCdUEoF
ゴチャゴチャくっつけられたら普通把握なんぞできんだろ。

40: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 21:01:58.80 ID:fXIqtBVX
把握できないオプションなんてとっとと外すに限る

44: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 21:16:49.62 ID:hRnAeXgT
無駄に複雑なシステムを理解することに、市井の人々の労力を割くことで
国全体の生産性を低下させているというのに国は全く動かない。

46: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 21:26:12.52 ID:oNRDOlY6

長く使ってプランが古くなるとwebにも情報がなくなるしどうにもならん。

PHS新規受け付け停止でプラン変更も凍結されたし。

47: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 21:28:05.84 ID:q5KHcVPB
プランは把握してるが
どのタイミングで変えればいいのかわからない

49: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 21:34:22.85 ID:TiDU0gVB
スマホ支払いのために、一生懸命働いてくれている
まさにキャリアを支えてくれている聖者w

50: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 21:36:47.78 ID:ACoUaCdy
ネット使い放題と電話掛け放題で合計3000円なら出せる、割と真面目にね
別々に1500円でも良い

51: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 21:44:07.64 ID:ACoUaCdy
こういうのさ、横並びでなくて、
時給の2倍とか3倍とかに決めたらどうかな?
時給750円なら1500円、年収1億なら20かける8かける12で割れば
時給約5万円かな?なら10万円、
これが平等ってもんだろ

52: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 21:50:47.39 ID:Uk1oz3sK
吟味のしようがないこともある。通信制限とか基準がまったくわからないところあるから。

53: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 21:55:31.27 ID:DClxbRLk
3ギガ、通話ブランで毎月2000円チョイたまな

54: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 22:05:09.26 ID:6fEX9Jau
○○割までは理解できたが、その条件クリアが試験問題のようで
契約者を煙に巻くようなあるいみいっちゃってる価格体系。

55: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 22:30:39.79 ID:rtGj1J2g
キャリアが最高益を叩き出すわけだわ…

58: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 22:55:14.46 ID:q5z+HgSn
41歳女がどうしようもない馬鹿だってことだけはわかった
こんなのが3割もいるんじゃ
だまして金儲けして何が悪いって思うわな
キャリアだけが悪いわけじゃない

59: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 23:07:39.22 ID:mkKYRk+i
機種変更しただけでドサッと渡される書類の束

61: 名刺は切らしておりまして 2018/11/27(火) 03:34:06.89 ID:AZyV0lyK
ADSLとかも、後アサヒ新聞とか

66: 名刺は切らしておりまして 2018/11/27(火) 07:03:35.54 ID:qGWLHPc9
契約内容把握してないのにサインしたの?
馬鹿なの?
危ないから使わないほうが良いよ。

67: 名刺は切らしておりまして 2018/11/27(火) 09:04:27.10 ID:q5WpCzod
スピードが遅いSIMカードでテザリングすると爆速らしいよ
これ裏技だろ?

68: 名刺は切らしておりまして 2018/11/27(火) 09:11:53.29 ID:3gnEJGQq
ジジババは、同じ端末何年も使って月7000くらい払ってんだもんなぁ。キャリアは笑いが止まらん。

70: 名刺は切らしておりまして 2018/11/27(火) 09:13:54.88 ID:Ffr7sXPR
自分のプランを理解してないれんちゅうだから、MVNO なんて解らないよな。別に知ってる人だけで良いけど。

76: 名刺は切らしておりまして 2018/11/27(火) 19:15:00.17 ID:kQ+UnyBT
世の中馬鹿だらけだな。
料金プランすら理解できない。

77: 名刺は切らしておりまして 2018/11/27(火) 19:25:28.39 ID:glZpZRkc
iPhone4の頃はもっとシンプルだったよな
選択肢もなかったけど
今はMVNOでわかりやすいプランがあるんだからあえて三大キャリアで契約する人はそういう選択したんだろ

79: 名刺は切らしておりまして 2018/11/30(金) 09:56:38.95 ID:tnVlHCTr
MVNOはシンプルでいいわw

12: 名刺は切らしておりまして 2018/11/26(月) 15:20:51.06 ID:NbSz9E+n
えっ!!!7割も把握してんの?

引用元

【通信】携帯ユーザーの3割超、自らの契約プランを把握せず 民間調べ

管理人からひと言

把握してない人もっと多いと思ってた

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