【サーバー管理】「プライムデー」のシステム障害、原因やアマゾンの奔走ぶりが明らかに

1: へっぽこ立て子@エリオット ★ 2018/07/20(金) 15:29:38.79 ID:CAP_USER

 Amazonの特売イベント「プライムデー」で米国時間7月16日に障害が発生した原因について、いくつかのことが明らかになった。

CNBCが入手した社内文書によると、Amazonは1年でも特に売り上げが大きい日であるプライムデーの開催中に、自社サイト上の全てのトラフィックを処理できるだけのサーバを用意していなかったという。
Amazon Prime Day crash: internal docs reveal scramble to fix(英文)
https://www.cnbc.com/2018/07/19/amazon-internal-documents-what-caused-prime-day-crash-company-scramble.html
これが原因で、Amazonは通常のものよりシンプルな予備のホームページを立ち上げて、国際的なトラフィックを一時的にブロックすることを余儀なくされた。

no title

Amazonはプライムデーで発生した障害を解消すべく奮闘していたようだ
提供:Getty Images
報道によると、この措置は、プライムデーが太平洋時間正午に始まってから15分後に実施された。プライムデーは100万点以上の商品を割引価格で提供する36時間のセールだ。

報道によると、Amazonはトラフィックの急増に対応するため、手動でサーバを追加する必要があった。この文書を精査した専門家がCNBCに述べたところによると、Amazonのオートスケーリング機能が正常に働いていなかったことがクラッシュの原因となった可能性があるという。プライムデーの開始から約1時間後、Amazonのサーバの状態に関する更新情報には、「現在、スケーリング能力が不足。利用できそうなハードウェアの探索を検討中」と書かれていた。

この文書によると、小売りやデジタル事業向けの計算およびストレージサービスに使われている「Sable」という社内システムに障害が発生したことで、プライム、認証、動画再生などのサービスにも不具合が生じたという。また、「Alexa」「Prime Now」「Twitch」の各チームも問題を報告し、一部の倉庫ではしばらくの間、商品のスキャンなどができなくなったという。

この件に詳しい人物がCNBCに伝えた話によると、当時オフィスは「カオス状態」で、一時は300人以上の人が緊急会議に参加していたとのことだ。

Amazonでワールドワイドコンシューマー部門を統括するJeff Wilke氏はCNBCが入手した社内向け電子メールの中で、同氏のチームが今回の障害について「失望した」と述べ、同社が再発防止に向けて取り組んでいくと伝えたという。

Amazonはコメントを控えた。

2018年07月20日 11時08分
CNET Japan
https://japan.cnet.com/article/35122764/

2: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 15:33:53.41 ID:FQLuJ9BF
待ちの商店が、安売りのチラシ出したら
人が押し掛けたが、店舗が小さくて入りきら行列ができたみたいなもんだろ

 

38: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 20:29:24.09 ID:Fcw/tMjD
>>2
物売るってレベルじゃねーぞ!

 

3: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 15:43:52.93 ID:fZlsoIbs
>CNBCが入手した社内文書によると
これって法的にどうなんだ?
アメリカだと正規ルート以外の入手は色々問題出てくると思うが
社内文章って普通は外に出しては行けない物だと思うんだが

 

4: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 15:56:17.80 ID:bDjLyJh7
>>3
文書のセキュリティレベルにも色々ある
でもこの内容だと少なくとも社外秘だよな

 

10: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 16:24:35.49 ID:YmEe790Z
顧客の注文が殺到してサーバの処理能力越えるとか、どこの小売店の嬉しい悲鳴だよ?

 

18: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 17:09:59.32 ID:p/fIPyGh
大したセール品なかったから客そんな来ないだろうと高をくくってたら
客がどこかに安いものあるだろうと、あちこち探して負荷がかかったんだろう

 

20: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 17:51:53.19 ID:hjJKfKvM
USサイトはそんなに障害酷かったの?
JPサイトは30分ぐらいで正常に動作してたよ?
セールの時ってそんなもんじゃん?

 

22: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 17:54:00.69 ID:pYDxD5RZ
冗談じゃなくどうしてAWSの仕組みを使ってないのか
オートスケールするのが売りじゃ無いのか

 

28: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 18:58:50.82 ID:Hjqdvt9H
一時的に上がるトラフィックのために増強なんてしてたら
本来必要でない何でもない日は持て余す羽目になるから結局セール日は繋がらないけど
我慢してね!が楽天やらLCCのセールやらの見解なんだよなw

 

29: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 19:05:51.33 ID:3EEXZpix
そういう演出じゃないの

 

30: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 19:11:56.17 ID:sxgldoqZ
ロードバランサの設定障害かと思ってたが・・・

 

40: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 20:43:40.46 ID:i9aVDGUW
みんなで一所懸命リブートしまくりか

 

43: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 20:54:23.71 ID:dyKHWMo7
Amazon自身でさえオートスケーリングを使いこなせないのか

 

44: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 20:55:26.67 ID:n9mO+9i9
年1回の大規模サーバーテストだしな
短時間で対処するamazonは凄いわ(´・ω・`)

 

57: 名刺は切らしておりまして 2018/07/21(土) 00:14:00.75 ID:eADJK7sE
セールスフォースもよく止まるよね

 

9: 名刺は切らしておりまして 2018/07/20(金) 16:16:15.47 ID:Ut2Ybmhy
aws使え

引用元

http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1532068178/

管理人からひと言

300人の会議って・・・・

 

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