※スレ立てのNGワードは文字を置きかえてあります
従来、Amazon(アマゾン)の「プライム会員」に登録するには、会費の支払いにクレシ゛ットカ-ドを使用する必要があった。
(略)
このたび、ギフト券のみでの会員登録が可能になり、クレシ゛ットカ-ドの登録は不要になった。
(略)
ところが、会費の支払いを目的にギフト券を購入した人々が、登録手続きを完了できないというトラブルが多発。
(略)
今回のトラブルを経験した人物から、当サイトに情報が寄せられた。ギフト券によるプライム会員登録ができないことを、
Amazonのカスタマーサービスに問い合わせた際に、不当な対応を受けたという。
カスタマーサービスの担当者は、ギフト券のみでプライム会員の登録手続きが可能になったことについて、「そんなことは
知らないし、そのような変更は予定していない」と言い放ったというのだ。そのように明言されたため、確信を持てずに
プレスリリースの内容を再確認したところ、やはり自身の認識に誤りがあると思われる点は見当たらなかった。
再度カスタマーサービスに連絡すると、「アカウントサービス」のページ経由でならば登録できるはずだと、その時に応対した
別の担当者は説明。だが、それでも登録できず、もう一度カスタマーサービスに尋ねた。すると今度は、「今は
クレシ゛ットカ-ドでなければプライム会員の登録ができないようだ。ギフト券での登録への仕様変更の予定はある」と説明された。
以上のように、カスタマーサービスの担当者ごとに説明が全く異なることを、情報提供者は疑問視する。納得できずにメ-ルで
問い合わせると、Amazonからの回答が届いた。エラーの原因は、確認中とのこと。カスタマーサービスの回答内容の
不一致については、担当者らの認識が徹底していなかったと説明している。
さらに、カスタマーサービスの担当者が、2名の他人あてのメ-ルを情報提供者に誤って送ってしまうという問題も発生した。
そのことを問い合わせると、Amazonはメ-ルの誤送信を認めて謝罪した。
(略)
記事全文とそのほかの画像一覧 https://tanteifile.com/archives/11906
スレ立ての時は「クレジット」も「カード」もNGらしい
広告とかに使われそうなワードだしなあ
個人情報漏れるのが怖いの?
サポセンを信用するのが根本的な間違いだわなw
相手にアに限らず
常にこっちは喧嘩腰でしゃべってまうわww
逃げみたいな曖昧な発言されたら
は?って返しまうわ
それは解決の時間を長引かせるだけやで
↓
ギフト購入にはプライムが必要
↓
プライム追加
↓
ギフト積み増し
↓
無限ループ
結局、ギフト券単独で登録出来るようになったの? 出来ないの? どっちよ?
まずクレカで登録して、所持しているギフト券を今後の支払いに充てることは出来る。
ちゃんとアマのヘルプにも書かれている。
ただ、この支払い方法を単独登録可能と誤解して説明しているまとめサイトが多かった。
また、最近、企業が発行するプライムギフトコードで登録が出来るようになったのだが、
このギフトコード仕様を単独登録可能と誤解しているまとめサイトも多かった。
普通に注文したら お急ぎ便無料 に自動的にチェックが入るように細工されている。
知らずにお急ぎ便を使うと勝手にプライム会員登録される仕組みらしい。
そして会員費用の400円は自動的にアマゾンギフト券から引かれる。
返金は受け付けていない。
一番上のアマゾンプライムお急ぎ便にデフォルトでチェックが入る仕様なので
気づかずに注文した場合、その瞬間からアマゾンプライムに登録される。
デフォルトでチェックが入って自動登録されるアマゾンプライムは月額400円の料金を自動徴収する。
引用元
http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1545022789/
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