【社会】住信SBIネット銀行、顧客の書類を取り違えて別人に誤送付・・・担当者の確認不足が原因か

1: ティータイム ★ 2018/12/14(金) 19:53:46.08 ID:CAP_USER9

NHKニュース 2018年12月14日17時06分

インターネット専業銀行の「住信SBIネット銀行」は、
口座の開設を申請した2人の顧客に書類を送り返す際、互いの書類を取り違え、住民票や健康保険証の写しを誤って別人に郵送したことを明らかにしました。

発表によりますと、住信SBIネット銀行は今月、口座の開設を申請した2人の顧客の書類に不備があったことから、書類を返送しました。

その際、互いの書類を取り違えて、住民票や健康保険証の写しを誤って別人に郵送してしまい、氏名や住所、生年月日などの個人情報が漏えいしたということです。

書類の返送は手作業で行っていて、担当者の確認不足が原因とみられるとしています。また、これまでのところ、ほかに同じようなミスは見つかっていないということです。

住信SBIネット銀行は、2人に謝罪して書類の返却を求めるとともに、
「ご迷惑とご心配をおかけしたことを深く反省し、おわび申し上げます。チェック体制を強化して再発防止に努めます」としています。

■取り違えられた人は
住信SBIネット銀行から他人の保険証のコピーと住民票が届いた埼玉県の学生は、いまだに自分の住民票などが戻ってきていないということで、
NHKの取材に対し、「もし自分の個人情報が知らない人のところに行ってしまうと思うと怖かった」と不安を訴えています。

そのうえで「私に届いた住民票の持ち主も、素性の知らない人に個人情報が漏れていると思うと気持ち悪いのではないか。二度とこのようなことが起きないでほしい」と話していました。

no title

※動画あり
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20181214/k10011747441000.html?utm_int=news-new_contents_latest_004

2: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 19:55:25.30 ID:f6SpXnpy0

>もし自分の個人情報が知らない人のところに行ってしまうと思うと怖かった

もう知り合いやん

3: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:00:20.31 ID:XvgFfa8p0
(´・ω・`)ここの口座作りたかったけど楽天の方が良いかな?
(´・ω・`)数年悩んでるんだが

30: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:49:19.27 ID:77LXe68J0
>>3
ICキャッシュカードの色にブラックタイプもあって、ちょっとした
ブラックカードホルダー気分が味わえるから、口座を開いたほうがいい

33: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:55:51.60 ID:qNgsmI1J0
>>3
数年も悩むことかよ?

4: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:00:38.36 ID:CpcJG6Rp0
何気に重大インシデントw 二重チェックしてなかったのかw

5: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:00:38.67 ID:fbY96oH40
知ったところで大した人間じゃないだろ

7: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:01:38.94 ID:vM764qET0
Twitterで噂になってたやつじゃん

8: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:02:03.39 ID:eSkSNIi00
何かの間違いで金持ちの預金が振り込まれないかな

9: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:02:35.28 ID:T6GG9GfG0
書類に不備がある程度の人間同士仲良くしろよ

10: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:04:54.58 ID:VuaF0LmrO
擁護の火消しが来るぞー

11: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:06:01.80 ID:9rxZ/Gbj0
FAXを間違えてご送信するバカもいるよな。俺の事だけど

12: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:06:58.36 ID:BHYCC8cd0
何処の金融機関もこうした事務処理の仕事は大手派遣会社へ業務委託してるから質はお察し

25: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:34:12.35 ID:8Q7VDdVF0
>>12
更に確認する人が定年した親父の事もあるしね
しっかりした人もいるけど初期の認知症みたいな人もいる

14: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:09:25.24 ID:uy03YJ/K0
個人情報の取り扱いに関しては重罪にすべき

15: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:10:15.64 ID:6mOt1f9H0
ワイの預金は大丈夫かいな?

16: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:13:38.87 ID:V/Gl0yWH0
ネットバンクの口座なんて運転免許証をスマホで撮って転送するだけだろ
住民票や健康保険証の写しって日本人か?

18: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:14:59.79 ID:DttbgOOP0
解約したほうがいいやつこれ?

19: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:17:24.96 ID:ultbyDY80
あんな簡単な書類に不備とか…

20: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:19:09.19 ID:D/ZAHOsl0
マスコミの中傷に負けずがんばれ!

22: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:19:43.67 ID:+x6OCfRt0
健康保険証の写しかw

26: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:39:28.32 ID:WyB0syIk0
今日1日でSBI関連の不祥事が2件も出ているね。
どうなってるんだ?

27: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:42:09.53 ID:pNJXtZut0
あれ?でもどっかの公共放送はもっとひどい個人情報漏えいをしたばっかりだよね?

32: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:55:15.81 ID:nbboJEjm0
うちの会社も500通の明細を毎月送付する作業あるけど
事務員数人の手作業の目視確認で、量が量だけにダブルチェックはしてない
間違って封入しても誰も気付かない
怖いよね

34: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:57:37.98 ID:VZCotr7G0
>>32
明細にあて先を一緒に印刷して窓空き封筒で送る
くらいかな?

36: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 21:05:22.13 ID:eT6+NJKj0
うちの会社のお局ドブスメガネ今井も違う会社に手形送ってたぞ

38: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 21:12:15.27 ID:W6eR/x/y0
ここは30万預金すると他行振込が3回無料とか
けっこうサービスいいんだけどいつまでつづくか…

39: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 21:21:19.81 ID:3JA10tEg0
>>38
大和ネクスト銀行に引っ越すわ

49: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 22:54:39.01 ID:tv+913ns0
>>39
振込先によっちゃ野村信託

47: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 22:53:05.71 ID:JbsyQ5G00
個人情報気にしている人に限って
大したことがない人間が多いよね

52: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 23:39:22.99 ID:Lihj9dWR0
意図的でなくてそんなこと起こりうるか?

54: 名無しさん@1周年 2018/12/15(土) 08:55:38.91 ID:bsy+upwn0

最近ソフトバンクどうしちゃったの?

大失態続いてるけど。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

29: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 20:47:22.92 ID:77LXe68J0
恋の始まりの予感

引用元

【社会】住信SBIネット銀行、顧客の書類を取り違えて別人に誤送付・・・担当者の確認不足が原因か

管理人からひと言

人間のやることだからなぁ

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