businessinsider 7/31(月) 8:10
新人世代とのコミュニケーションに悩む上司は少なくない。
新人世代とうまくコミュニケーションが取れない ──。
社会人10年目前後の「若手・先輩世代」に話を聞くと、こんな声が多く聞こえてくる。
一方で新人世代は、上司とのコミュニケーションについては、大きな不安を感じていないという傾向もある。
リクルートマネジメントソリューションズが2023年4月に入社した新入社員を対象にした意識調査（509人が回答）では、仕事をする上での不安について複数項目で選択してもらったところ「上司とうまくやっていけるか不安」は22％にとどまり、2010年の調査開始以来、過去最低の割合だった。
先輩・上司世代は、新人世代とのコミュニケーションのどこにギャップを感じているのだろうか？
急遽「コミュニケーション講座」を開催
「入社2年目の若手から、真剣な謝罪のチャットがあったのですが、文末にペコリと頭を下げているスタンプがあって、驚きました」
社員数約300人のIT企業に約9年勤務するマサシさん（仮名、32歳）の会社では、新人世代のテキストコミュニケーションが、社内で問題になっているという。
4月に入社した新入社員が管理職への個別チャットにハートのスタンプを使用。部長からは「社外とのやり取りが心配だ……」という声が上がったこともあり、マサシさんの会社では急遽、新人社員にむけた「社内外へのコミュニケーションの講習会」を実施したという。
「正直にこんな講習会が必要になるとは……という気もしましたが、他社の人事部社員も同じような講習会を開いたと言っていたので、共通の課題なのかもしれません」
コミュニケーションは「タイパ」重視
「対面でのコミュニケーション」を重視しない若手世代に、違和感を感じるという声もあった。
「顔も見たことがない若手からチャットやメールだけで相談が来るのですが、失礼な気がします。
対面の方が相談に応じる身としても熱が入りやすいし、本当に困っているのであれば最初は直接挨拶するべきなのでは？と思うのですが、この考えって古いんですかね」
広告関連企業に勤めるケンジさん（29歳、仮名）はそう話す。
ケンジさんの企業では、過去に類似したケースを担当したことがある社員に助言を求めることは珍しくないという。ただ、ケンジさんが新卒で入社した当時は、先輩社員に連絡する際には、まずは直接あいさつするのが当然で、ケンジさんも後輩にはそう指導してきたという。
「在宅勤務を経験していたり、チャットコミュニケーションが浸透したことも理由だと思いますが、あまりに気軽に依頼されるのは気になります。
何でもネットで済ませられることに慣れている世代ならではのコミュニケーションなのでしょうか…」
「俺はGoogle検索なのか？」
公務員のシュンさん（仮名、30歳）は、新人が「とにかくなんでも質問してくる姿勢」に、世代の違いを感じるという。
シュンさんは新卒社員に対して「出張先へのルートを事前に調べてほしい」と指示したことがあった。
同じ部署の数人が参加するその出張では、都内のオフィスから川崎市内の施設を訪問するという内容で、どの時間帯の電車に乗ればよいか、最寄りの川崎駅からはバスなのか、またはタクシー移動なのか、所要時間はどのくらいなのかを調べてほしかったという。
>>1
タイパ重視とか言って仕事にチャット使うのはいいんだけどさ
LINE並みの言葉足らずの短文投稿の応酬で
誤解しあったまま延々と言い合いを続けて
仕舞いにはお互いに誤解を相手のせいにし出すの見てると
お前らチャット使うの向いてないよって言いたくなっちゃう
これがタイパ重視の現実よ？
どこが「タイパ」重視なんだよ？
時間かかるのは文章力のせいじゃないか？
すぐ電話してくるやつってタイピングにイライラしてかけてくるよ
整理できないみたい
報連相ちゃんと出来てて偉いじゃねぇか
自分で簡単に調べられるレベルの質問だぞ
そんな間抜けな報告いらねえよ
さっさと勝手に調べろ
会社や業種によって作法が微妙に違ったりするから
先輩に直接聞くほうが正しくて有能
言った言わないを防ぐため
最近1番驚いたのが
「いきなり電話は失礼、まずはチャットやメールで電話していいか確認してから」
ってルールだったな
最近はそうなんだなとおっさんの戯言
愚痴ってる人も上からはなんだこいつら、って思われてたかもしれん
それの繰り返しだわな
電話や対面だとお互い忘れる
公開質問だと実は他にもいる知らないやつにも届くから便利なのよね
後から参照も可能だし
人手不足で二重チェックもできない
そこでAIですよ
管理人からひと言
対面が一番いいよね
引用元
謝罪メールに絵文字、何から何までチャットで質問。俺はGoogle検索か？タイパ重視の新人コミュニケーションに悩む上司の苦悩 [愛の戦士★] (2ch.sc)
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