Appleが自前で提供する修理プログラムは「運用コストが修理プログラムにより生み出される収益を超えている」ことが明らかになりました。

Appleは2019年の7月からGoogle、Facebook、Amazonといった巨大IT企業と同じように、アメリカ下院司法委員会による反トラスト法(独占禁止法)関連の調査を受けています。この調査に対するAppleからの(PDF)書面による回答が公開され、この中でAppleは「修理プログラムは赤字」と主張しています。

下院司法委員会はAppleに対して、「雇用している修理技術者の数」や「2009年以降に修理プログラムから得た総収益」などのデータの提出を求めたところ、Appleは正規のサービスプロバイダーを含めればApple認定の修理技術者の数は数万人にものぼると回答しています。これに加えて、サードパーティーの修理業者なども存在するため、修理サービスに携わる技術者の数はかなりの規模である模様。

さらに、2009年以降に修理プログラムから得た総収益については、「修理サービスを提供するのにかかる費用が、収益を上回っています」と回答し、Appleの修理プログラムは赤字であると主張しています。

なお、Appleは2017年末に「iOSの更新により古いiPhoneの性能を落としている」ことが大きな問題となりました。その後、Appleは正式に謝罪し、バッテリー交換費用を60％以上値引きすることを発表しています。バッテリー交換費用の値引きにより1100万台ものiPhoneがバッテリーを交換することにつながったことも明らかになっており、これが修理プログラムの赤字に大きく関与している可能性が高いです。
以下ソース
2019年11月21日 10時18分
https://gigazine.net/news/20191121-apple-loss-money-repair-programs/

一般消費者向け製品のほとんどは、修理費を安く抑え、修理部門は赤字でおこなってる
べつにAppleに限った話ではない

最近は、修理費用を抑えるために、修理せずに交換して修理といってる場合も多い

・壊れやすい構造
・汎用性のない特殊なパーツ
・安っぽくけち臭い配線
・分解組み立て難しい設計
・高い修理費用とって赤字

無　能　集　団

キタムラにiphone 持ち込んで初期化するだけで手数料2200円/台と言われた
理由はPCあれば誰でも出来るからだそうだ

払うのが嫌だから不慣れなノーパソ使って
itunesと繋いでやってるが時間かかってる

高い上に計画劣化

修理じゃなくて罪滅ぼし

トラブルあった時の対応の速さとか安心感だとやはりiPhone一択だな

ネットで予約しておけば来店後10分であっさり新品交換してもらって終了なこともあるし

＞Appleは2017年末に
＞「iOSの更新により古いiPhoneの性能を落としている」
＞ことが大きな問題となりました。
＞これが修理プログラムの赤字に大きく関与している可能性が高いです。

いや自業自得だし。
なんだろなぁ、数字すらもドンブリ勘定にしか見えない。

ハードを売って儲ける。
サービスを使わせて儲ける。
故障したら修理で儲けたい。

ジョブス以後のAppleは株主に文句言わせないために、
情弱から絞り取れるだけ絞り取ろうとする守銭奴ですよ。

通常のバッテリー交換とか部品代なんてアップルが仕入れしたら1個数百円なのに
5000円以上もとるんだしボロ儲けだっての

リコール分も修理って言い換えて
修理＝通常の故障修理＋実質リコール
ってやれば、どのメーカーも赤字になる
コレ、アメリカの下院がアップルにうまいこと誤魔化されましたって記事でしょ