全銀ネットの障害、原因はメモリ不足  NTTデータ許さん

1: (広島県) [ニダ] 2023/12/01(金) 18:50:19.13 ID:oV1sDgL80 BE:725951203-PLT(25252)

全銀ネット障害、メモリー不足が原因 金融庁に報告書

10月に銀行間送金システムで起きた障害をめぐり、運営主体の全国銀行資金決
済ネットワーク(全銀ネット)とNTTデータは1日、障害の原因はプログラムの
設定ミスに伴い確保すべき容量(メモリー)が不足したことだったと説明した。
金融庁に経緯や再発防止策を盛り込んだ報告書を11月30日付で提出した。

全銀ネットの辻松雄理事長は1日の記者会見で「大変な迷惑、心配をかけた。
改めておわび申しあげる」と陳謝した。関係者の処分や補償にかかった費用の
負担方法は今後検討する。障害発生に伴い、金融庁が全銀ネットなどに報告徴
求命令を出していた。

障害は全銀システムと金融機関をつなぐ中継コンピューター(RC)で起きた。
RCの基本ソフト(OS)更新に伴う関連プログラムの仕様を変更した際、確保
すべきメモリー上の領域が不足。システムが正常に作動せず、他の金融機関向
けに送金できなくなった。更新に伴う影響の調査が不十分で事前テストでも不
具合を見つけられなかった。

システムを開発したNTTデータは再発防止策としてプログラム修正に伴うプロ
セスで確認する関係者の幅を広げ、テストに利用するデータ量を増やすとした。
全銀ネットは2024年4月以降、システムを統括する責任者にあたる「CIO」を
配置してシステム人材も追加で確保するという。
———-
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUB015U40R01C23A2000000/

5: 名無しさん@涙目です。(茸) [US] 2023/12/01(金) 18:55:13.49 ID:GrOsCujj0
>>1
障害が起きることは仕方無い
ただ復旧が遅すぎるだろ
バージョンアップが失敗した時点でロールバックできてないじゃん

 

81: 名無しさん@涙目です。(庭) [US] 2023/12/03(日) 07:27:39.39 ID:MAGU8xhm0
>>5
一旦システムを全停止すればロールバック可能だけと、運用中にロールバックすると
データの不整合や大量の未処理データの滞留が起きる可能性があるから、
次の休業日までできなかったんでしょ

 

2: 名無しさん@涙目です。(東京都) [ヌコ] 2023/12/01(金) 18:51:03.56 ID:eWqrXipa0
どうした
int型にしちゃったのか?

 

4: 名無しさん@涙目です。(愛知県) [US] 2023/12/01(金) 18:54:00.64 ID:ohOznPQ10
企業向けPCやサーバーって基本的にクソ高いのにメモリ容量ケチりがちなのは何でなんだ?

 

80: 名無しさん@涙目です。(庭) [US] 2023/12/03(日) 07:24:04.17 ID:MAGU8xhm0
>>4
ハードウェアとしての物理メモリーが足りなかったんじゃなくて、ソフトウェアで確保するメモリ領域が足りなかったんでしょ

 

10: 名無しさん@涙目です。(庭) [JP] 2023/12/01(金) 19:03:29.68 ID:RHQIS7Tw0
メモリの総量が不足したのかと思ったけど、記事本文だとアロケーションするメモリの量を間違えたようにも読めるな。
分かりづらい記事だな。

 

24: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [ニダ] 2023/12/01(金) 19:36:22.81 ID:ElKEDYR00
>>10
見出しがおかしい
ただメモリ不足と書いてあったら総メモリ不足と思っちゃうよな
ていうか記者が分ってない

 

11: nemo@京都(岡山県) [HK] 2023/12/01(金) 19:04:50.45 ID:fM2MdRh20

 

56: 名無しさん@涙目です。(東京都) [CN] 2023/12/01(金) 22:42:20.27 ID:SYAQv3nb0

>>11
P3の本事象の原因がよくわからん

4ファイル→4テーブル→1つの変数(メモリ)領域
のようだがテーブルは拡張して変数領域は拡張が漏れました、
でその原因は
4ファイル→4テーブル→4つの変数(メモリ)領域
だと思っていたからです、
ってことのようだが、4つだと思っていようが1つだと思っていようが、変数側も検討すると思うのだが
検討すら漏れたのか検討したけど不要と判断したのかがよくわからん
試験の漏れも説明がわからん

 

61: 56(東京都) [CN] 2023/12/02(土) 01:50:18.20 ID:QCUXNriR0
>>56
ここの図がわかりやすいな
ちゃんと1つ分は収まることを計算できていたというにはなっている
https://www.itmedia.co.jp/news/spv/2312/01/news179.html

 

69: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [ニダ] 2023/12/02(土) 08:05:00.92 ID:xIKhMYaF0
>>61
本当はテーブル4個合わせた分の領域がいっぺんに必要だったのに、テーブル1個ずつ処理できる領域があれば十分と思ってたってことか
なるほど

 

17: 名無しさん@涙目です。(茸) [RO] 2023/12/01(金) 19:13:40.24 ID:rGy00Lrs0
増設はよ

 

39: 名無しさん@涙目です。(みかか) [TR] 2023/12/01(金) 20:44:24.85 ID:tTnUwdKd0
メモリ領域150使うのに100しか確保しないようなプログラムだったわけか。
さすがのノーチェック体制だな。

 

43: nemo@京都(兵庫県) [US] 2023/12/01(金) 20:51:09.58 ID:yCLmlTIr0
>>39
テーブル拡げた瞬間にぶっ壊れると思うが、実データでテストしなかったのかな?

 

45: 名無しさん@涙目です。(みかか) [TR] 2023/12/01(金) 20:56:06.97 ID:tTnUwdKd0
>>43
どの処理にそのメモリ領域を使うのか不明だから、そこの詮索は意味がないが、少なくともプログラムのアップデート時に、そこのバグを発見出来てないのは間違いない。

 

72: 名無しさん@涙目です。(国際宇宙ステーション) [BR] 2023/12/02(土) 10:06:56.20 ID:GKjUhkYU0
物理が足りなかったなら言い訳もつかんが、割当てならまぁ、リソースやスケジュールに無理有ったんだろうな

 

87: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [JP] 2023/12/04(月) 16:36:20.17 ID:oe6114R/0
とりあえずこれがプログラムのミスだとわからんやつはコメント控えた方がいいな

 

管理人からひと言

テスト大事だなぁ

引用元

全銀ネットの障害、原因はメモリ不足  NTTデータ許さん [725951203] (2ch.sc)

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